Retur og ombytning

Hvis en vare ikke var det rigtige match alligevel, har du 14 dages returret, fra den dag pakken er hentet eller modtaget. Varen skal blot være ubrugt, i original emballage og i samme stand, som du modtog den.

Vi har gjort det nemt for dig at sende retur via vores returportal:

  1. Hent din returlabel: Klik på linket herunder, indtast dit ordrenummer og din e-mail. Vælg derefter, om du ønsker "Penge retur" eller "Ombytning".

  2. Fragtpris: Det koster 59 kr. at bruge returlabelen (uanset om du returnerer eller ombytter). Hvis du ombytter, sender vi din nye vare afsted helt fragtfrit, så snart vi modtager din pakke.

  3. Pak og send: Læg varen sikkert i posen/kassen sammen med din følgeseddel. Sæt returlabelen på kassen/brug QR kode, og aflever den i din nærmeste pakkeshop.

    Ved ombytning: Husk at udfylde og vedlægge den retur- & ombytningsseddel, der lå i pakken, så vi ved, hvad vi skal sende i stedet.

Gå til vores returportal her

Du er selvfølgelig også altid velkommen til at aflevere din returvare direkte i butikken i Jægergårdsgade. Det er helt gratis.

Vi tilbagefører pengene til dit betalingskort inden for 2-5 hverdage efter, at vi har modtaget og godkendt pakken.