Retur og ombytning
Hvis en vare ikke var det helt rigtige match alligevel, har du altid 14 dages returret fra den dag, du modtager din pakke. Varen skal blot være ubrugt, i sin originale emballage og i samme stand, som da du pakkede den ud.
Vi har gjort det enkelt for dig at sende retur gennem vores portal:
1. Vælg din returløsning på portalen
Gå til vores returportal via linket herunder, og indtast dit ordrenummer samt din e-mail. Vælg den model, der passer dig bedst:
-
Vil du vente og spare fragten? (Tilgodebevis – 0 kr.)
Du sender varen retur til os. Så snart vi har modtaget og godkendt den på lageret, sendes dit tilgodebevis direkte til din e-mail, hvorefter du kan bestille den nye størrelse eller vare på shoppen.
-
Vil du have den nye vare med det samme? (Penge retur – 59 kr.)
Du lægger en ny ordre på shoppen med det samme, så varen sendes afsted med det samme og ikke bliver udsolgt i mellemtiden. Den første vare sender du blot retur til udbetaling.
2. Hvad koster returfragten?
Tilgodebevis (0 kr.): Vælger du at få beløbet som et tilgodebevis, dækker vi returfragten helt. Du modtager tilgodebeviset på e-mail, så snart vi har modtaget pakken, og kan med det samme bestille den rigtige størrelse eller vare på shoppen.
Penge retur (59 kr.): Ønsker du beløbet refunderet til dit betalingskort, benytter du blot vores returlabel til 59 kr. Beløbet fratrækkes automatisk, når vi tilbagefører dine penge.
Bemærk: Hvis dit oprindelige køb opnåede fri fragt, og en delvis returnering gør, at du beholder varer for under 599 kr., modregnes standardfragt for den oprindelige levering i din refusion.
3. Pak og aflever Kryds dit ønske af på retursedlen nederst på din følgeseddel, og læg den i kassen sammen med varen. Sæt returlabelen på pakken, og aflever den i din nærmeste pakkeshop.
Du er selvfølgelig også altid velkommen til at aflevere din returvare direkte i butikken i Jægergårdsgade. Det er helt gratis.
Vi tilbagefører pengene til dit betalingskort inden for 2-5 hverdage efter, at vi har modtaget og godkendt pakken.